ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Willkommen auf www.dormahome.com. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie sowie jeder anderen Richtlinie zu, über die wir Sie zu gegebener Zeit informieren und die die Gesamtheit der Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns darstellen, und verpflichten sich zur Einhaltung der darin genannten Bestimmungen. Keine der Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat Einfluss auf die Rechte, die Ihnen aufgrund Ihres Status als Verbraucher oder aus anderen Gründen per Gesetz zustehen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Artikeln durch uns, die Dorma Home Furnishings Ltd., an Sie, den Kunden, per E-Mail, Telefon oder über unsere Website www.dormahome.com oder auf andere Weise, wie z. B. mithilfe unserer Kundenserviceteams, und bilden die Grundlage jedes Kaufvertrags zwischen Ihnen und uns. Lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen daher sorgfältig durch, ehe Sie eine Bestellung aufgeben, da Sie durch einen Kauf an diese gebunden sind. Lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, ehe Sie eine Bestellung aufgeben, und drucken Sie ein Exemplar zur späteren Verwendung aus.

Ihr Konto

Sie können für den Kauf von Artikeln per Telefon oder über unsere Website ein Kundenkonto anlegen. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen zu diesem Zweck übermittelten Daten der Wahrheit entsprechen sowie korrekt, vollständig und aktuell sind. Setzen Sie uns umgehend über jegliche Änderungen an diesen Angaben in Kenntnis. Informieren Sie uns umgehend, wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Benutzername und/oder Kennwort Dritten bekannt geworden ist und unbefugt verwendet wurde oder werden könnte. Sie können Ihre Angaben im Bereich „Ihr Konto“ auf unserer Website einsetzen und ggf. aktualisieren.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen, jedoch ohne Kosten für Sie, Konten zu schließen, Inhalte zu löschen oder zu entfernen oder Bestellungen zu stornieren.

Vertragliche Vereinbarung

Sie erhalten mit Abschluss Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail; dies ist zugleich der Moment, in dem wir Ihre Bestellung annehmen und die vertragliche Vereinbarung (gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen) als geschlossen gilt. Bewahren Sie die Bestellbestätigung sicher auf, da Sie später möglicherweise darin enthaltene Informationen angeben müssen. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich an info@dormahome.com, damit wir die Angelegenheit prüfen können und Ihnen die erfolgreiche Aufgabe Ihrer Bestellung bestätigen können. Der Vertrag ist erfüllt, sobald die Artikel (ebenfalls gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen) geliefert werden.

Bestellungen

Alle Artikelbestellungen, die von Ihnen über die Website oder per Telefon aufgegeben werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir können nicht garantieren, das bereits aufgegebene und bezahlte Bestellungen nachträglich geändert werden können. Wenn Sie Ihre Bestellung ergänzen möchten, kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per Telefon oder über unsere Website; sofern die von Ihnen bestellten Artikel noch nicht an unser Logistikzentrum übergeben wurden, werden wir uns nach Kräften bemühen, die von Ihnen gewünschten Änderungen umzusetzen. Wir behalten uns ebenfalls das Recht vor, Ihre Bestellung vor dem Versand der Artikel zu stornieren oder zu ändern, sollten die von Ihnen bestellten Artikel nicht mehr im Lager verfügbar sein.

Preise

Die Preise sind auf der Website aufgeführt und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer zum aktuell geltenden Satz. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise je nach Schwankungen der Wechselkurse oder Mehrwertsteuer jederzeit zu ändern, unabhängig davon, ob die Preise dabei erhöht oder gesenkt werden. Alle Preisänderungen werden Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt.


Wir werden alle vertretbaren Bemühungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die auf der Website genannten Preise korrekt und aktuell sind. Im Fall von Preisabweichungen werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren und Ihnen die Gelegenheit geben, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen.
Die Lieferkosten werden Ihnen vor Ihrer Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Lieferinformationen“.

Zahlung

Alle Artikel sind zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe zu bezahlen. Um eine Bestellung über unsere Website aufgeben zu können, müssen Sie ein Verbraucher und mindestens 18 Jahre alt sein.
Wir werden keine Artikel reservieren oder vor Erhalt der Zahlung versenden. Das Eigentum an den Artikeln geht auf Sie über, sobald wir den zahlbaren Betrag vollständig erhalten haben. Wir können bei Online-Käufen weder Zahlungen per Scheck noch Barzahlungen akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass wir bei der Übermittlung von Daten per E-Mail oder Fax an Dorma Home nicht für die Sicherheit Ihrer Daten garantieren können. Teilen Sie uns deshalb über diese Medien keine Zahlungsinformationen mit.

Wir setzen auf unserer Website eine hochsichere SSL-Verschlüsselung ein, die über die derzeit fortschrittlichste Sicherheitssoftware für Online-Transaktionen auf dem Markt bereitgestellt wird. Sie können also darauf vertrauen, dass wir den Schutz Ihrer Privatsphäre sowie Ihrer Zahlungsinformationen und personenbezogenen Daten sehr ernst nehmen. Ob eine Webseite sicher ist, können Sie leicht feststellen. Bei sicheren Webseiten wird das Präfix „http“ in der Adressleiste Ihres Browsers durch „https“ ersetzt (z. B. https://www.dormahome.com). Zudem erscheint in der Adressleiste Ihres Browsers ein kleines geschlossenes Vorhängeschloss.

Dieses weist darauf hin, dass Ihre Kreditkarteninformationen bei Ihrem Einkauf auf unserer Website vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Um diesen Service in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie sich jedoch zuerst bei der Bank oder anderen Institution registrieren, die Ihre Kreditkarte ausgestellt hat. Nach dem Sie sich bei Ihrem Kreditgartenherausgeber registriert und ein eigenes persönliches Kennwort festgelegt haben, werden Sie während des Bezahlungsvorgangs für eine Bestellung automatisch aufgefordert, dieses Kennwort zur Verifizierung einzugeben.

Weitere Informationen zu den von uns eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie sowie unserer Cookie-Richtlinie. Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen aufgrund eines unbefugten Zugriffs auf von Ihnen bei der Bestellaufgabe übermittelte personen- und transaktionsbezogene Daten entstehen, sofern dies nicht auf betrügerisches oder fahrlässiges Verhalten unsererseits zurückzuführen ist.

Artikelbeschreibungen und -merkmale

Wir unternehmen alle vertretbaren Bemühungen, um sicherzustellen, dass die auf unserer Website und in Printmaterialien präsentierten Artikel den zugehörigen Beschreibungen und Abbildungen entsprechen. Die Farben, Merkmale, Abmessungen und Beschreibungen der Artikel auf unserer Website sowie in unseren Printmaterialien sind so präzise wie möglich angegeben. Die Ihnen angezeigten Farben hängen jedoch der Auflösung Ihres Monitors ab, sodass wir nicht garantieren können, dass die auf Ihrem Monitor dargestellten Farben der tatsächlichen Farbe des gelieferten Artikels stets exakt entsprechen. Wir behalten uns das Recht vor, die Abmessungen, Merkmale, Beschreibungen und Mengen der von uns auf unserer Website präsentierten Artikel von Zeit zu Zeit unangekündigt zu ändern.

Lieferung

Die von Ihnen bestellten Artikel werden an die Adresse geliefert, die Sie uns beim Aufgeben Ihrer Bestellung als Lieferanschrift genannt haben. Das Eigentum an den Artikeln geht mit der Lieferung/Abholung auf Sie über, vorausgesetzt, wir haben den geschuldeten Betrag vollständig erhalten.

Um Ihre volle Zufriedenheit mit Ihren neuen Möbeln zu gewährleisten, werden Sie nach dem Aufstellen der Möbel gebeten, den ordnungsgemäßen Erhalt und Zustand der Möbel per Unterschrift zu bestätigen.

Weitere Informationen zu unseren Lieferbestimmungen erhalten Sie auf der Seite „Lieferinformationen“.

Rücksendungen

Weitere Informationen sowie unsere vollständige Rücksenderichtlinie finden Sie auf der Seite „Rücksendungen“.

Einfuhrabgaben

Wenn Sie Artikel bestellen, die von unserem Standort in Luxemburg ins Ausland geliefert werden sollen, fallen ggf. Einfuhrabgaben und Steuern an, die bei Ankunft der Lieferung am Bestimmungsort erhoben werden. Jegliche Einfuhrabgaben und Steuern dieser Art sind von Ihnen zu zahlen. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf diese Abgaben haben und uns die Höhe des erhobenen Betrages im Voraus nicht bekannt ist. Wenden Sie sich für weitere Informationen vor Aufgabe Ihrer Bestellung deshalb an das Zollamt in Ihrer Nähe.

Bedenken Sie ebenfalls, dass Sie verpflichtet sind, alle einschlägigen Gesetze und Bestimmungen des Landes einzuhalten, in das die Artikel geliefert werden. Wir haften nicht für Verstöße Ihrerseits gegen eine dieser gesetzlichen Vorschriften.

Richtlinie zu Datenschutz und Cookies

Ausführliche Informationen zu den Daten, die wir über Sie erfassen, sowie die Art und die Zwecke ihrer Verwendung durch uns finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie bzw. unserer Cookie-Richtlinie.

Wir erfassen insbesondere bei Aufgabe einer Bestellung bestimmte personen- und transaktionsbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Kredit-/Debitkarteninformationen), um Ihre Transaktion abzuwickeln und Ihnen Marketinginformationen zu ähnlichen Artikeln und Services zuzusenden.

Die über Sie vorgehaltenen Daten werden von uns verwendet, um auf Anfragen Ihrerseits zu antworten, Ihre Bestellung auszuführen und Ihnen die bestellten Artikel zu liefern, Ihnen Marketinginformationen (zu den unten genannten Bedingungen) zukommen zu lassen, ggf. Ihr Kundenkonto zu pflegen oder betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Wir können Ihre Daten zudem an Dritte weitergeben, um Ihnen Ihre bestellten Artikel zu liefern, Bestellungen auszuführen, Daten zu analysieren und zur Profilerstellung zu nutzen, Zahlungen zu verarbeiten und Aktivitäten im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung durchzuführen. Wenn Sie einen Kauf getätigt haben oder uns eine Anfrage zu unseren Artikeln oder Services geschickt haben, können wir Ihnen Informationen über ähnliche Artikel und Services sowie über Werbeaktionen zusenden. Wenn Sie keine solchen Informationen erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten und Kontaktinformationen übermitteln. Sie haben ebenfalls in jeder elektronischen Mitteilung von uns die Möglichkeit, dem Erhalt künftiger Mitteilungen zu widersprechen. Sie erhalten nur dann Marketinginformationen von uns, wenn Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung dazu erteilt oder zuvor einen Einkauf bei uns getätigt oder uns eine Anfrage bezüglich unserer Artikel und Services gesendet haben.

Die Bestimmungen in unserer Datenschutzrichtlinie erstrecken sich nicht auf Websites, die von anderen Unternehmen oder verbundenen Unternehmen betrieben werden oder auf denen auf unsere Website, www.dormahome.com, verwiesen wird. Dies gilt auch für Websites, auf die Sie von www.dormahome.com aus zugreifen oder von denen Sie zu www.dormahome.com weitergeleitet werden.

Werbeaktionen und Rabatte

Wir bieten gelegentlich besondere Online-Rabatte und Werbeaktionen an. Diese Rabatte und Angebote unterliegen möglicherweisen separaten Geschäftsbedingungen, die jeweils auf unserer Website veröffentlicht werden.

Recht auf Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir haben das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern, um Änderungen in Bezug auf Marktbedingungen, die unser Geschäfts betreffen, auf Technologien, Zahlungsmethoden, anzuwendende Gesetze und behördliche Anforderungen sowie die Funktionen unseres Systems Rechnung zu tragen.
Für Sie gelten die Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn, wir sind aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Bestimmungen zur Änderung dieser Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen gezwungen (in diesem Fall gilt die Änderung auch für zuvor von Ihnen aufgegebene Bestellungen) oder wir haben Sie über die Änderung dieser Richtlinien oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert, bevor wir Ihnen die Bestellbestätigung gesendet haben; in letzterem Fall können wir berechtigterweise davon ausgehen, dass Sie den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, sofern Sie uns nicht innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt der bestellten Artikel von Ihrem Widerspruch in Kenntnis setzen.

Impressum

Dorma Home ist eine Marke von Dorma Home S.à r.l.
Nr. im luxemburgischen Handelsregister: B222945
Eingetragener Geschäftssitz: 78 Route de Longwy, L-8080 Bertrange
UstID: LU30126702
Wenden Sie sich bei Fragen an info@dormahome.com.